עסקים קטנים

פרסום עסקים קטנים ברשת האינטרנט

בימינו אין מקום טוב יותר לפרסום בעבור עסקים קטנים מאשר רשת האינטרנט. בעוד ששידורי הפרסום בטלוויזיה מציגים לנו מוצרים ושירותים של חברות גדולות ובעלות ממון, כאלה שמסוגלות ומעוניינות לשלם הון עתק בעבור פרסום, רשת האינטרנט היא ערוץ שמאפשר לכל בעל עסק קטן ולכל נותן שירות לשווק ולקדם את שירותיו תמורת תשלום סמלי בלבד. לא זו בלבד, רשת האינטרנט פורשת בפני כל המעוניין : עסקים קטנים או גדולים, אפשרויות רבות לפרסם את מוצריו ואת שירותיו בחינם: קידום עצמי ברשתות חברתיות, רישום באינדקסים עסקיים וכיוצ"ב. ובאשר לאפשרויות הפרסום שכרוכות בתשלום, במנועי החיפוש, למשל פרסום בקישורים הממומנים של גוגל (Google Adwords) – גם כאן אין מדובר בהוצאה יקרה בעבור נותני שירות או עסקים קטנים.

עסקים קטנים - מציאות חדשה

עובדה זו יצרה בשנים האחרונות מציאות חדשה, שבה התרופפו כבליה המגבילים של המדיה המסורתית (הטלוויזיה, הרדיו, העיתון). כיום בעלי עסקים קטנים לא מהססים לשווק את עסקיהם ברשת האינטרנט ולא לגשת כלל לאפשרויות הקלאסיות. בעלי עסקים קטנים יכולים היום להסתפק גם בבניית אתר לעסקיהם באופן עצמאי ופשוט, שאינו מבייש עבודתו של כל מתכנת או מעצב גרפי, וזה מספק וראוי בהחלט. במקביל לשינוי אצל בעלי העסקים עצמם, התרחשו גם שינויים תרבותיים, חברתיים והתנהגותיים בקרב הצרכנים, שבאופן חד משמעי מעדיפים לפנות היום לחפש את מבוקשיהם ברשת האינטרנט, נוטים לעשות זאת בטבעיות, ולעומת זאת, פחות ופחות נענים לפרסומים בטלוויזיה, ברדיו ובעיתון, ואף נוטים להתעלם מהן.

מדוע צרכנים מעדיפים לחפש שירותים ומוצרים ברשת האינטרנט?

כאמור, צרכנים פונים היום יותר ויותר לחיפוש מבוקשיהם הצרכניים ברשת האינטרנט. ראשית, משום שברשת האינטרנט פזורות אין ספור אפשרויות לבחירה, מה שלא קורה ביתר המדיומים שמציבים שומרי סף גבוהים במיוחד באמצעות גביית תשלום אסטרונומי, ובכך מאפשרים רק לחברות הקונצנזוס הגדולות לפרסם בעזרתם. ברור כי לחברות אלה פוטנציאל גדול יותר לגבות מחירים גבוהים בהרבה ביחס למה שנכנה עסקים קטנים או חברות קטנות שלא מפרסמות בערוצי התקשורת המסורתיים והיקרים הללו.

הסיבה השנייה לכך שצרכנים מעדיפים לגלוש באינטרנט לחיפוש שירותים, היא היכולת לשלוט בתהליך החיפוש. המדיה המסורתית משליטה את כלליה, בוחרת מתי לפרסם ומה לפרסם, ובכך לא מתאימה עצמה לצרכים של כל צרכן וצרכן באוכלוסייה. לעומת זאת, הצרכן כגולש באינטרנט יכול לפנות לחיפוש שירות באינטרנט, למקד חיפוש זה, ולהצליח להתעלם ממסרים שוטפי תודעה שאינם רלוונטיים בעבורו. מאחר שאין ספור עסקים קטנים מפורסמים היום באינטרנט, באמצעות חיפוש פשוט וממוקד במנועי חיפוש כדוגמת גוגל אפשר למצוא את כל האפשרויות הרלוונטיות לתחום המבוקש, לקרוא ולחקור אודותיהן, להשוות ביניהן, ליצור עמן קשר באמצעות פנייה וירטואלית, ואף לבצע הזמנות ורכישות און ליין.

עסקים קטנים מפרסמים ברשת - דיאלוג מגביר אהדה למותג

לעסק קטן עדיפה שיטת הפרסום העדכנית, הזולה והממוקדת בהרבה מהשיטה המסורתית. עסקים קטנים מוצאים זאת פשוט וקל לנהל מערכת יחסים עם לקוחותיהם הקיימים ועם לקוחותיהם הפוטנציאליים, באמצעות ניהול דו שיח צרכני ושיתוף תכנים בעלי ערך ללקוח. זאת, כמובן, לרוב בלתי אפשרי בטלוויזיה או ביתר המדיומים. אותם עסקים קטנים שמנהלים דיאלוג עם לקוחותיהם הקיימים והפוטנציאליים, מעניקים בעבור הגולשים שלהם חווית משתמשים באמצעות מתן מידע חיוני ורב ערך, והכנסתו למסגרת חווייתית באמצעות עיצוב ייחודי או אפשרויות שיתוף תוכן. הלקוח, הגולש, הופך להיות רב חשיבות בתהליך יצירת הקשר עם החברה, יש לו פלטפורמה מבוססת לומר את דברו ולהגיב, ונוצרת בקרבו אהדה למותג. אין ספק שגם לבעלי העסק וגם ללקוחות – זה עדיף.